前言
我有幸参加了由公司组织的“成功从优秀员工做起”学习活动,使我感触很深,受益匪浅,对自己的人生价值、认识水平、理论水平等都有了进一步的提高。现在我就参加这次学习活动结合自身工作实际,谈点自己粗浅的体会。
一、服务意识
很认同胡雪飞老师说的做事的方式:服务意识强,为别人的价值付出。当你带给别人的好处越多,你的成功就越大
我们所说的服务意识只要体现在以下两个方面:
1、把自己利益放在别人利益之后:
如果一个人整天只想着自己的利益而从不考虑别人的利益,那么可以肯定的说,这个人是很失败的!只有把自己的利益放到别人的利益之后,能站在客户的角度上考虑问题,我们才能更好的为别人服务,我们的客户才会越来越多,而此时的我们离收获的季节才会越来接近!
2、把中心词从“我”改成TA
在这个地方我用字母T和A的TA而不是胡雪飞老师说的“他”,有一定的含义:TA可以代表单人旁的“他”和女字旁的“她”。这样就会范围进一步扩大了。
我想大家都知道这意味着什么,当我们把中心词从“我”改成TA的时候,那么我们的个人修养也会得到了进一步的提高!因为我们懂得了换位思考,懂得了为别人着想,为客户着想!而这一点是与第1点密切相联的。
因为只有当我们有很强的服务意识时,我们才会主动的为别人服务!尤其是当我们面对客户时,我们的服务意识比别人强,那么我们赢得客户的机会肯定会比别人的多,也就是说当我们带给别人的好处越多,我们所收获的也会越多。这一点应该是成正比的!

二、在任何工作、任何岗位中,如果不积极就只有消极
很经典的一句话!这句话不仅适合工作中的我们,同样也适合生活中的我们。
且不管大家在工作或生活中,如果对它采取的不是积极的态度,整天只是消极的认为别人都比自己好,感觉自己的能力很差很差,任何一个同事或朋友都在超越自己,好像自己已经落后几百年了!这是一种极其消极的人生态度。
记得我第一次出来工作的时候,我打电话问我的老师,我说,好像我在学校都没学到什么知识呢,不知道能不能胜任这份工作哦?
那时候我的老师在电话里跟我说,你行的,我一直相信你,因为你在我们班是一个很棒的人,只要你努力、用心的去做,没有什么是你做不到的!
到现在,我还一直用老师的话勉励自己,一直相信自己可以做好每一份工作!
记得曾经有人说过这么一句话:我说你行你就行,我说你不行你永远都不行。
那么我们把它改一下,只要每天早上醒来的时候对自己说一次:我说我行我一定行!
其实这是一种自我激励、击败消极的方法!
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跟我这边的领导培训差不多,不过也是几年前的事情了。
@洛奇亚 看来我们这边连培训都落后了
换位思考?
@先看看 服务意识,呵呵
呵呵,在任何岗位上如果不能积极则消极,的确是哩
@指舞六弦 其实这就是事实,不积极则消极,不可能是中间的那个
@26kg 相对论,不积极就消极
这些公司培训不错啊..呵呵
@创享·生活 很久的事情了,一直不记得发上来
从头踏实的做起
@猪猪懒人窝 踏实做人踏实做事
嗯。。是那样吧。。
@飞猪 其实不积极即消极了
感觉字有点小了。马上也要工作了。
@纯野 恩,我已经调大了一点了,不断物色新的主题中
在任何工作、任何岗位中,如果不积极就只有消极
——领教了。真是好句。
@黄伟涛 就是那样子的
服务意识还是得要从日本学
@lovee 日本人还是比较有礼貌的
努力工作,不久的未来你就是老板

@为你牵挂 做老板还不如做个高级找工仔
在任何工作、任何岗位中,如果不积极就只有消极
@SOHO一族 这也是事实
说的很有道理的,值得自我思考
@晴天 生活就是在思考中进步的
我想成功
我要做好员工。
@园子 看来我只能做个平凡的员工
说的很有道理,但是在很的做起来还是比较难的,不过坚持我相信是有效果的。

@思想汇报 努力过了就行了,不必太在意结果
嗯,:“自信是成功的第一秘诀。”自信心多强,能力就有多强。
@七七 但是有自信也要有能力才行哦
换位思考。保持积极的态度。
@朵未 态度非常重要哦
重要的是找到自己的动力所在
@卢松松 有一定的压力才会有动力哦
一切都是服务业。
@ForRSS 每一个行业都是服务业
自己做好了
自然就成功了。
@小酷 其实也需要外力的
任何事从小事做起。
@竹下无为梦 小处见大,是不是这么说呢
@优得客 有好的工作态度才能有好的工作成绩
我老爹常跟我说:“你要想成功,就必须得经历从奴隶到将军的过程,我有钱也不给你做本创业”。
@领带的博客 这是磨练你吗?